La analítica digital sirve, dentro del marketing, para medir con mayor precisión el estatus, desarrollo y rendimiento de las estrategias que implementamos.
Una de las ventajas que existe en el ámbito digital es que las estrategias y canales, en general son medibles, y toda la información que recopilamos puede ayudarnos a mejorar nuestros planes de acción y resultados, es indispensable que contemos con analítica web que nos guíe y nos ayude a conocer a nuestros usuarios, su comportamiento, perfil demográfico e incluso psicosocial, de esta manera tendremos mayor oportunidad de que nuestro mensaje llegue a las personas adecuadas, creando comunidad y leads relevantes para nuestra empresa.
Sin una buena analítica web, nuestras decisiones y planes de acción no serán sustentadas y por tanto, el margen de error y riesgo podría ser muy amplio.
Analítica Digital, ¿qué es?
Para dar una descripción más exacta de la analítica web la definiremos como la disciplina de marketing digital que se encarga de extraer, estudiar, analizar y organizar la información sobre el desempeño y resultados de las estrategias de cada uno de los canales que estamos utilizando.
Los datos a extraer y analizar pueden variar de acuerdo al canal, estrategias y objetivos que se hayan planteado, aquí debemos poner especial atención a los KPI´s (key performance indicators) que utilizaremos de referencia.
Es importante mencionar que, si se analizan bien los datos y se extraen conclusiones consistentes, lo normal sería que mejoren los resultados obtenidos y se consigan las metas y objetivos planificados con un menor coste de recursos y tiempo.
¿En qué la puedo aplicar?
Tomemos en cuenta que estas mediciones las podemos hacer por cada uno de los canales o en general de toda la estrategia del marketing, cada plataforma cuenta con estadísticas que nos pueden arrojar datos muy importantes acerca del comportamiento y uso que los usuarios tienen en cada uno, podemos determinar las mejores estrategias por canal, así como saber cuáles son los canales ideales para nuestro negocio.
