Inbound Marketing
El inbound marketing es una metodología que busca atraer clientes potenciales a través de contenido de valor y experiencias únicas que generen mayor cantidad de leads y conversiones. Genera conexiones con los clientes que les resuelven sus problemas.
Las 3 maneras de aplicar el inbound marketing son:
ATRAER: Captar la atención de personas afines a nuestro negocio a través de contenido de valor, permitiéndonos posicionar nuestra marca como referente de su tema de interés.
INTERACTUAR: Ofrecer información y herramientas que resuelvan problemas contemplando las necesidades y requerimientos de nuestra audiencia, motivándolos, de manera indirecta, a comprar nuestro producto.
DELEITAR: Una vez que nos compraron, facilitar a nuestros clientes información y herramientas que los ayuden a tener éxito gracias a su compra.
Las 3 etapas y sus Estrategias
ATRACCIÓN:
1. Crear contenido relevante: Este paso puede incluir artículos de blog, ofertas de contenido, publicaciones en redes sociales.
2. SEO: Reforzar nuestro contenido con frases o palabras clave que apoyen su posicionamiento en los medios digitales.
INTERACCIÓN:
1. Llamadas de servicio a clientes: Es importante enfocarnos en analizar como se responden y hacen las llamadas de servicio a cliente, debemos centrarnos en ofrecer soluciones reales más que productos.
DELEITE:
1. Encuestas y Chatbots: En esta fase debemos hacer que los clientes que ya compraron se sientan satisfechos con su decisión de compra, ser atentos y oportunos, para ayudar y brindar apoyo así como conocer su opinión y experiencia con nuestra marca.
2. Atención en Redes Sociales: Responder a las interacciones de tu audiencia proporcionando información útil y relevante que demuestre que sus opiniones son importantes para tu marca.
Si requieres saber más acerca de inbound marketing y asesorarte para implementarla en tu negocio recuerda que en Grupo Cocoon contamos con diversos servicios que pueden ayudarte a impulsar tu marca, ¡contáctanos!.
