Actualmente podemos encontrar una gran variedad de redes sociales en las cuales promocionar nuestra marca, experiencia, productos y servicios, sin embargo, es importante recalcar que no todas son ideales para todas las marcas, sobre todo, cuando estamos iniciando y nuestro presupuesto es “limitado”.
El principal objetivo de estos canales es conectar a las personas, utilizando intereses y valores que puedan tener en común. Esto, ayuda a las marcas a poder conectar con su público, personas que pudieran estar interesadas en su ramo, productos, servicios y mensaje.
Cada una de las plataformas tiene su estilo de comunicación e interacción, sus objetivos, tipo de público y políticas, por lo que, antes de lanzarnos a publicar en alguno de los canales, debemos analizar si es el correcto para nuestra marca, a continuación, daremos una breve descripción de las diferentes redes sociales que podría ayudarte como guía en tu proceso de selección.
Principales descripciones y usos
- Facebook: Esta plataforma es la principal red social a nivel mundial, tiene la mayor cantidad de usuarios y se caracteriza por permitir compartir todo tipo de contenido imágenes, videos, en vivos, descargables, blogs, formularios, encuestas, enlaces, textos largos, estados emocionales, actividades, ubicaciones, etc además de permitir diferentes tipos de interacción con el contenido como cometarios, me gusta y otras reacciones, chat, mensajes privados, crear grupos , eventos y videollamadas, todas estas características permiten que las personas puedan relacionarse entre sí. Cuenta con versiones para perfiles personales y empresariales, así como para computadoras de escritorio, tables y celulares.
- WhatsApp: Esta aplicación de mensajería instantánea es considerada una plataforma de redes sociales y que permite la interacción entre las personas a través mensajes de texto, imágenes, PDF (documentos), stickers, emojis, estados, etc. Esta ya es considerada la 2da más grande después de Facebook. Además, ya cuenta con su versión “business” enfocada a negocios y permite enlazar los chats a páginas web, perfiles de facebook, etc. convirtiéndolo en el medio de comunicación instantánea preferido por las personas.
- Instagram: Esta plataforma está diseñada para celulares principalmente; su objetivo es permitir a los usuarios compartir imágenes y videos con múltiples efectos, ya sea en el perfil del usuario o historias. Podemos interactuar con comentarios, chats y reacciones y su principal objetivo es permitir a los usuarios compartir momentos de manera instantánea, la mayor parte de usuarios son jóvenes y por su naturaleza, es muy exigente en la calidad de imágenes y videos que se presentan, por lo que, si eres una empresa, deberás cuidar mucho la imagen de tu marca.
- Youtube: Es un canal que sirve para almacenar y compartir videos creados por los usuarios, nos permite interactuar con el contenido a través de comentarios y reacciones, su contenido es accesible para todos, ya que puedes únicamente ver los videos o también seguir los canales.
- “X”: Esta plataforma es ideal para comunicar textos cortos y sencillos (no mayores a 280 caracteres), y los usuarios pueden dar like a las publicaciones, seguir cuentas y compartir el contenido en sus perfiles. Es excelente para dar a conocer noticias o comunicados de manera instantánea además de que algoritmo permite conocer los “trending topics” (temas más relevantes).
- LinkedIn: Esta red social es especializada para profesionales y empresas, es el lugar perfecto para dar a conocer tu experiencia y contactar empresas con fines laborales. Es excelente también para buscar hacer negocios B2B y mostrarte como experto en tu sector, así como promocionar tus servicios y productos.
- Pinterest: Con esta plataforma puedes encontrar y compartir material visual que sirva como inspiración para tus proyectos organizando en imágenes tus intereses y gustos. Puedes compartir fotos, vídeos, infografías y todo tipo de material audiovisual que se encuentran los usuarios en Internet y que podrían dar ideas a otras personas.
- Tik Tok: Esta aplicación permite compartir videos de máximo 1 minuto de duración en los que puedes publicar diversos mensajes, tips, tutoriales, ideas, pensamientos, etc, lo que sea expresable en 1 minuto. Cuenta con diversos efectos y música dentro de la misma plataforma. Cabe mencionar que es una plataforma relativamente nueva que está en crecimiento. Una de las grandes desventajas de esta plataforma es su falta de control en el contenido.
- SnapChat: Esta app funciona como una aplicación de mensajería instantánea, puedes añadir contactos, enviarles mensajes con fotografías o videos adjuntos, grupales o individuales y puedes seleccionar el tiempo que la(s) persona(s) puede(n) ver el mensaje antes de que se elimine.
