Un Marketing Plan Digital exitoso debe contener mucha información y análisis de nuestro mercado, pero, en la gran mayoría de los casos, esta información no es igual a la del mercado tradicional; los consumidores tienen distintos hábitos y costumbres de compra y nuestra competencia puede comportarse de distinta manera, es por ello que en este artículo buscamos darte una guía para que puedas desarrollarlo.

Durante los últimos meses la gran mayoría de las empresas han tenido una transformación acelerada hacia el mundo digital y como cabezas del área de mercadotecnia, ventas o comercial, hemos tenido que aprender rápidamente toda esta información, procesos, herramientas, medios, estrategias, etc para colocar a nuestras marcas en un buen posicionamiento.

Una de las herramientas que más nos pueden ayudar a proyectar las estrategias adecuadas es el MARKETING PLAN DIGITAL, pero ¿por qué desarrollarlo si ya contamos con un Marketing Plan general?

Como ya hemos podido aprender, el Marketing Digital contempla un gran abanico de opciones y posibilidades, además de que el ambiente digital no es el mismo que el ambiente tradicional para nuestra marca.

¿Qué debe contener el Plan de Marketing Digital?

A continuación, te enlistamos los temas más relevantes que se deben contemplar dentro del Marketing Plan Digital; cabe mencionar, que todo el estudio debe hacerse en internet.

• Presentación del Proyecto
  • Descripción de la empresa.
  • Diferenciados de la competencia.
  • Servicios principales (palabras clave.

• Auditoría de Social Media
  • Lista con canales abiertos (perfiles de redes sociales, página web, etc) de tu empresa.
  • Cantidad de Seguidores.
  • Tasa de afiliación (porcentaje estimado por semana).
  • Actividad semanal (número de posteos, videos, blog, etc).
  • Tasa de conversión por canal (que acción hacen en la página web o perfiles).
  • Análisis de la audiencia (edad, sexo, hábitos de compra e intereses).

• Análisis de la Competencia
  • Buscar en Google y redes sociales las palabras clave – entrar en las páginas – entrar en sus redes sociales.
  • Hacer tabla comparativa con seguidores.
  • Cómo usan las redes sociales y que parece funcionar.
  • ¿La audiencia es similar a la nuestra o no?
  • ¿Qué tipo de promociones hacen?
  • ¿Qué tipo de comentarios reciben?
  • Se pueden ajustar estas estrategias a nosotros.

• Análisis FODA / DOFA
  • Debilidades
  • Amenazas
  • Fortalezas
  • Oportunidades

• Definición de Objetivos: SMART goals Y KPI´S
  • Objetivos: ¿dónde queremos estar?, ¿cuáles son los objetivos?
  • SMART goals: estos deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y con deadline.
  • KPI´s: definir cuáles serán los parámetros que utilizaremos: tráfico, tiempo en web, usuarios únicos, usuarios recurrentes, citas, menciones, enlaces entrantes, comentarios en redes, blog, número de me gusta, compartir, visualizaciones (videos), seguidores, datos RSS, etc.

• Definición de la Audiencia
  • Análisis de público en perfiles sociales.
  • Análisis de público en página web.

• Selección de Redes Sociales
  • Depende de donde se encuentra la audiencia y dónde está el público (pueden ser primarios – los más importantes y secundarios).

• Análisis de Recursos
  • ¿Qué presupuesto tenemos?
  • ¿Se adapta a los objetivos planteados?
  • ¿Cuánto tiempo se le puede dedicar al proyecto?, ¿contamos con el personal adecuado?
  • ¿El personal está capacitado?
  • ¿Puede haber publicidad de paga o influencers?

• Estrategias
  • Estas debemos enlistarlas por canal.

* Deben medirse y analizarse mensualmente, esto nos ayudará a eliminar las que no funcionan y potenciar las que sí.

• Definición de Acciones a Implementar
  • Crear lista de tareas en orden de ejecución.
  • Asignar al o los responsables de cada tarea.
  • Asignar fechas de entrega o revisión.
  • Candelarizar cada proyecto.